好的送花服务，优质的送花服务，是需要一个质量管理办法来保证的，否则谈服务质量只能是空谈。

我们主要通过下列三种办法来控制管理我们的服务质量：

 1.发送实物照片给客户

与当地优质知名的鲜花礼品店合作，同时要求他们为每一份送出的花束或礼品拍摄实物照片，并在送到后，主动的发送给订购人，使订购人能够真实的了解到鲜花的款式、颜色、花材数量或礼篮中实物材料等，以保证产品从订购到制作成产品，最后到送出，都始终保持较高一致，从而保证服务的质量。为了确保在送花过程中各个环节能够有效的传递您订购的订单要求，下图的签收单设计，就是用来保证我们品控的有力证据。

2.送到后反馈签收情况和服务评价给客户

伴随着每一份鲜花、礼品、礼篮的送出，都有一张包含礼品明细和参考图片以及制作要求和签收人服务评价等信息的签收单，在礼品送给对方时，让收件人签收，并做出评价，从而确保对方已经收到，一般我们和订购人都能够通过签收单了解到签收情况和满意度如何。

3.先送花，后付款

提供先送花，后付款的服务，根除了欺诈风险，使订购人的利益得到实在的保证。

注意：上述三种服务在节日送花高峰节日里如 西方情人节（2月14日）、七夕节（农历七月初七），母亲节等节日 将不提供特色服务。